Гарантия

1. Порядок возврата товара и денежных средств
2. Гарантийные обязательства

Условия гарантии являются неотъемлемой частью публичной оферты.

Порядок возврата товара и денежных средств

1. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине SP.PARTS, осуществляется на основании Закона "О защите прав потребителя".
2. Покупатель вправе осуществить возврат в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. Возврат товара производится на основании письменного обращения покупателя. Возврат товара производится в рабочее время Интернет-магазина
5. В соответствии со ст. 26.1. Закона "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара.
7. В случае, если при подборе запчасти нами была допущена ошибка и запчасть не подошла — расходы на доставку берём на себя.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии менеджера или курьера Службы доставки обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийные обязательства

1. На товар распространяются гарантийные обязательства, установленные заводом-изготовителем. В отдельных случаях условия гарантии на товар могут быть размещены на самом товаре или в документации, прилагаемой к товару.
2. Гарантии не распространяются:
   • на запчасти, узлы и агрегаты имеющие следы вскрытия или ремонта;
   • на запчасти с нечитаемыми идентификационными номерами;
   • на неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
   • на шум/скрип/писк тормозов;
   • на внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
   • на шум/скрип/писк тормозов;
   • на запчасти установленные на технику не соответствующую применяемости, определенной производителем запчасти;
   • на все запчасти со следами эксплуатационных перегрузок или следами неправильной установки и эксплуатации;
   • при нормальном, естественном эксплуатационном износе запчасти;
   • на дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия; промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
   • на расходные запасные части и материалы (в том числе автохимия, масло, фильтры, предохранители, лампы и т. п.); если в заказ-нарядена установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой прочих запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запчасть или агрегат может выйти из строя.
3. Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе.
4. Продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств в случае установки товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ.
5. В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает продавец (скрытый или производственный брак), покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных действующим законодательством.